Maritim Indonesia – Di tengah geliat transformasi layanan publik, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) kembali membuktikan konsistensinya dengan meraih Penghargaan Kepatuhan dan Pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Angkutan Penyeberangan Terbaik 2025, sebuah apresiasi bergengsi dari Kementerian Perhubungan yang diumumkan bertepatan dengan peringatan Hari Perhubungan Nasional dan Hari Keselamatan LLAJ Nasional 2025, Rabu (17/9).
Bagi ASDP, penghargaan ini bukan sekadar simbol, melainkan bukti nyata disiplin dan komitmen menjaga kualitas layanan.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menegaskan bahwa kunci keberhasilan perusahaan terletak pada kepatuhan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas tidak lahir dari kebetulan. Ia terwujud karena konsistensi dalam menegakkan kepatuhan dan menjalankan standar secara disiplin,” ujar Heru.
Heru menambahkan, menjaga standar pelayanan bukanlah perjalanan singkat. Dibutuhkan integritas, kerja keras, dan dedikasi setiap insan ASDP.
“Setiap prosedur dirancang untuk meminimalisasi risiko sekaligus memastikan keselamatan seluruh pengguna jasa. Itulah fondasi kepercayaan yang terus kami jaga,” imbuhnya.
Standar Pelayanan Minimal sendiri merupakan acuan dasar yang wajib dipenuhi setiap operator angkutan penyeberangan. Regulasi ini menjadi jaminan bahwa setiap perjalanan pengguna jasa aman, nyaman, dan memuaskan.
Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menjelaskan bahwa standar tersebut diterapkan secara menyeluruh di lapangan. Mulai dari kelengkapan dan kesiapan alat keselamatan di mayoritas kapal, hingga kenyamanan ruang penumpang yang sesuai dengan regulasi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 62 Tahun 2019.
“Kami tak berhenti pada kepatuhan saja. Evaluasi dan inovasi layanan terus kami jalankan agar fasilitas dan pengalaman pengguna semakin meningkat. Prioritas kami tetap sama: keamanan dan kenyamanan penumpang,” kata Shelvy.
Ia meyakinkan, penghargaan ini tidak berhenti di ruang pamer. Sebaliknya, menjadi pengingat bahwa setiap apresiasi adalah amanah. Amanah untuk terus berinovasi, memperkuat budaya keselamatan, dan mendukung pembangunan transportasi nasional yang lebih aman, inklusif, dan berkelanjutan.
“Penghargaan ini adalah motivasi sekaligus tanggung jawab. Kami akan terus melangkah, memastikan setiap perjalanan penyeberangan adalah perjalanan yang membawa rasa aman, nyaman, dan percaya diri bagi seluruh masyarakat,” tutup Shelvy. (jagad)
— idj / idj —
