Maritim Indonesia – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Banten terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan prima melalui optimalisasi layanan kepelabuhanan di Pelabuhan Ciwandan, Kota Cilegon, Banten.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penguatan koordinasi operasional, peningkatan efisiensi layanan kapal dan barang, serta kesiapan fasilitas pelabuhan guna memastikan arus logistik nasional berjalan lancar, aman, dan tepat waktu, dengan tetap mengedepankan penerapan budaya Safety dan Kesehatan Keselamatan Kerja (K3) dalam setiap aktivitas operasional pelabuhan.
Sebagai salah satu pelabuhan strategis di wilayah Banten, Pelabuhan Ciwandan mengoperasikan sembilan dermaga yang terdiri dari Dermaga 1, Dermaga 2, Dermaga 3, Dermaga 4, Dermaga 5A, Dermaga 5B, Dermaga 5C, Dermaga 6, dan Dermaga 7 yang berperan penting dalam mendukung aktivitas bongkar muat serta kelancaran rantai pasok berbagai komoditas industri.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Aktivitas operasional yang berlangsung setiap hari menuntut pelayanan yang cepat, terukur, dan adaptif terhadap kebutuhan pengguna jasa. Karena itu, Pelindo Banten terus memperkuat sinergi antar lini operasional agar pelayanan kapal maupun barang dapat berjalan lebih efektif dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan dan kualitas layanan.
Selain itu, penerapan budaya Safety dan Kesehatan Keselamatan Kerja (K3) juga terus diperkuat sebagai bagian penting dalam menjaga kelancaran dan keamanan aktivitas operasional di lingkungan Pelabuhan Ciwandan.
Pelayanan prima yang diterapkan tidak hanya berfokus pada kelancaran operasional, tetapi juga pada kepastian layanan bagi pengguna jasa. Mulai dari proses sandar kapal, bongkar muat, hingga koordinasi lapangan dilakukan secara responsif agar aktivitas logistik dapat berlangsung lebih efisien dan minim hambatan.
Dalam pelaksanaannya, Pelindo Regional 2 Banten juga memastikan setiap aktivitas operasional berjalan sesuai standar keselamatan kerja guna menciptakan lingkungan kerja yang aman dan kondusif bagi seluruh pekerja maupun pengguna jasa. Pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya Pelindo Regional 2 Banten dalam menjaga kepercayaan para mitra usaha dan mendukung stabilitas distribusi logistik nasional.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga bagaimana kami mampu memberikan kepastian, kenyamanan, dan solusi bagi pengguna jasa. Kami ingin setiap aktivitas logistik di Pelabuhan Ciwandan dapat berjalan lancar dengan dukungan pelayanan yang sepenuh hati, profesional dan penuh tanggung jawab, serta didukung penerapan budaya Safety dan K3 yang konsisten dalam setiap aktivitas operasional pelabuhan,” tutur General Manager Pelindo Regional 2 Banten, Benny Ariadi.
Di tengah dinamika kebutuhan logistik yang terus berkembang, Pelindo Regional 2 Banten juga melakukan evaluasi layanan secara berkala guna menjaga standar operasional tetap optimal. Langkah ini dilakukan agar layanan kepelabuhanan di Pelabuhan Ciwandan mampu terus beradaptasi dengan kebutuhan industri dan memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa maupun stakeholder yang terlibat dalam aktivitas pelabuhan.
“Kepercayaan pengguna jasa menjadi hal yang terus kami jaga. Karena itu, kami mendorong budaya kerja yang kolaboratif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan agar Pelabuhan Ciwandan dapat terus memberikan kontribusi positif bagi kelancaran logistik nasional,” tambah Benny Ariadi.
Melalui komitmen pelayanan prima yang dijalankan secara konsisten, Pelindo Regional 2 Banten menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan kepelabuhanan yang andal dan profesional dengan melayani sepenuh hati dalam mendukung pertumbuhan ekonomi serta menjaga kelancaran rantai pasok nasional melalui Pelabuhan Ciwandan. (ire djafar)
